FAQ よくあるご質問

Robowareでは、はじめてでも安心してロボットの導入と活用ができるように社内稟議のサポートから費用対効果のシミュレーション、実機でのテスト運用、保守メンテナンスまでトータルでサポートいたします。

レンタル型と購入型のプランがあります。お客様のニーズに合わせて最適なプランをご提案いたします。

Robowareサポートデスクは、最大24時間365日対応しております。ほとんどのご意見に関しては30分以内に解決がしています。

はい、可能です。実際に想定している商品をお持ち込み頂き何回でもテスト運用ができます。

お客様のご状況やご要望に合わせて概算のお見積りを提出いたします。詳しくはこちらにお問い合わせください。

常温・冷蔵エリアでも利用可能です。基本的に0℃までの温度帯でロボットの稼働ができます。

Robowareの保守サポートは、最大24時間365日リモートによる運用保守のほかオンサイト（現場）での保守対応をいたします。日々の運用に関してのお問い合わせや障害時の復旧対応や定期メンテンナンス等が含まれます。万が一、ロボットに不具合があり修理が必要だった場合の修理部品費用やエンジニアの出張費などの追加費用はいただきません。

Robowareは、ロボットを導入して終わりではなく、導入企業様がより効率的な運用や売上アップに繋がるご提案をいたします。どの程度の効果が出ているかのロボットのUPH（時間あたりの生産能力）などのデータ提供もいたします。保守メンテナンスと共に専任のカスタマーサポートが生産能力向上を目指していくサービスです。

はい、可能です。実際に導入頂いている企業様の現場オペレーションやロボットの稼働を見学することができます。

Robowareのショールームは、東京・大田区と神奈川・横浜市鶴見区にございます。ご覧になりたいロボットに合わせてご案内が可能です。

こちらにて、Robowareサービス内容や取扱いロボットの一覧を確認することができます。

Robowareは倉庫ロボットサービスのサービス名で、運営企業がGaussy株式会社となります。Gaussy株式会社は、倉庫ロボットサービス「Roboware」のほか倉庫シェアリングサービス「WareX」を運営しています。