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FAQ よくあるご質問

定期的なマニュアル提供とは、貸与するタブレットから配信されるというのは本当ですか?

はい、タブレット内にあるFAQを通じてマニュアルが更新されます。

ロボット使用時の質問や不具合に関するサポート連絡は24時間365日繋がるのは本当ですか?

はい、RWデスクは24時間365日対応しております。

遠隔カメラの映像は確認できますか?

はい、ご要望頂ければ、該当する映像の提供は可能です。※確認できる期間は限られます。

保守サポートに加入しているとロボットの修理部品費用は追加でかからないのは本当ですか?

はい、修理に伺うエンジニアの出張費を含め修理部品のコストはかかりません。

ロボット導入後、どの程度効果がでているか確認できるというのは本当ですか?

はい、ロボットのUPH(時間あたりの生産能力)などデータの提供は可能です。

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